Política de privacidad

1. Datos que recogemos

Cuenta: nombre, empresa, email, teléfono y contraseña (guardada con hash).

Pedidos: datos de contacto, dirección de entrega de las SIM físicas y las notas que añadas.

Datos de las SIM: identificadores (ICCID, EID, número), estado, consumo de datos, red y hora de la última conexión, y una posición aproximada deducida de la red.

Pago: lo gestiona Paddle. Nunca vemos ni guardamos los números de tu tarjeta.

2. Para qué los usamos

Para prestar el servicio (activar y gestionar tus SIM, mostrar tu consola), facturar, responder a tus solicitudes, proteger las cuentas y cumplir nuestras obligaciones legales. Nos basamos en la ejecución del contrato, nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo en proteger el servicio.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que el servicio necesita: Vercel (alojamiento del sitio), Supabase (base de datos y cuentas de clientes), nuestra plataforma asociada de conectividad IoT y los operadores de red (gestión de las SIM), y Paddle (pago). También podemos comunicarlos a las autoridades cuando la ley lo exija.

4. Transferencias fuera de Marruecos

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Marruecos, en particular en la Unión Europea y en Estados Unidos. Estas transferencias están cubiertas por sus compromisos contractuales de protección de datos.

5. Conservación

Los datos de cuenta se guardan mientras tu cuenta esté abierta. Los datos de facturación se conservan el tiempo que exige la ley contable. Los datos de uso de las SIM se conservan el tiempo necesario para facturar y atender posibles reclamaciones.

6. Cookies

Solo usamos cookies necesarias: mantener tu sesión, la cuenta seleccionada y el tema claro u oscuro. El sitio no usa cookies publicitarias ni herramientas de medición de audiencia.

7. Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión o su portabilidad, y oponerte a ciertos tratamientos, escribiendo a Contact@tracky.ma. Estos derechos los reconocen la ley marroquí n.º 09-08 y, para las personas en la Unión Europea, el RGPD.

También puedes reclamar ante la CNDP en Marruecos o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Seguridad

Las comunicaciones con el sitio van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash y el acceso a los datos se limita a las personas que lo necesitan.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha al principio de la página indica la última versión. Si el cambio es importante, te avisaremos por email.